A comunicação empresarial usa diversos instrumentos de comunicação para estabelecer um bom relacionamento entre a organização e seus públicos, um dos principais desafios de sua atividade.Para estabelecer essa comunicação, o relações públicas (rp), por exemplo, utiliza de instrumentos de comunicação, como, jornais, revistas e boletins internos.Através de planejamento de eventos ,seminários, encontros e reuniões,o profissional procura estabelecer uma forma de comunicação estratégica, que visa construir,reformar ou manter a reputação de uma intituição, por exemplo.
No mercado atual,uma empresa que trabalha de forma ética agrega muito mais valor,credibilidade e consequêntemente mais resultados.Isso porque o grande desafio para o sucesso de uma empresa,consiste não apenas em formar uma boa imagem institucional ou pública,mas atuar de forma transparente e com respeito para com os direitos e deveres dos funcionários.
Dessa forma, estabelecendo um bom relacionamento entre os próprios funcionários de uma empresa e seus públicos, haverá um desenvolvimento maior da organização.É preciso ouvir a opinião pública,seja a respeito do local, do atendimento, do produto, enfim, dos serviços que a empresa oferece.É o público quem vai facilitar ou empedir a capacidade de uma empresa se manter no mercado e a atingir seu objetivo.
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ResponderExcluir"É o público quem vai facilitar ou empedir a capacidade de uma empresa se manter no mercado e a atingir seu objetivo"
ResponderExcluirconcordo plenamente. Vimos em marketing, que um produto ou um serviço têm muito mais chances de ter sucesso no mercado quando este é testado antes pelo próprio consumidor, através de amostras, experimentações, pesquisas de campo, demonstarções (dependendo do tipo de produto ou serviço). Muitas empresas fazem pesquisas de mercado, com base em outras pesquisas já concluídas, esquecem de "atualizar" seus dados, e acabam não obtendo o sucesso que almejam. Isso acontece porque a cada ano surgem novas necessidades, novos desejos a serem supridos pelo consumidor, e a empresa deve estar atenta a isso.
Uma coisa que acontece muito na minha área, é que muitos designers criam produtos baseados em seus desejos, em suas vontades e necessidades. Porém quando lançam este produto no mercado, muitas vezes ele não é "bem aceito" pelo grande público consumidor. Isso porque geralemnte as empresas não fazem uma pesquisa para saber qual a real necessidade do consumidor, o que ele espera que o "produto faça por ele". O resultado disso é a diminuição de vendas, etc..
É interessante como há um paradoxo nisso tudo:"o designer cria produtos para o consumidor, mas esquece-se muitas vezes de questionar o que este relamente espera"